lb44 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") lb44 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("lb44", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে প্রযোজ্য চুক্তির শর্ত নির্ধারণ করে। এই শর্তাবলীতে উল্লেখিত বিষয়গুলো lb44-এর ওয়েবসাইট (https://lb44.org), মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

প্রধান সংজ্ঞাসমূহ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে lb44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝানো হয়েছে।
• "রিয়েল মানি" বলতে বাস্তব বাংলাদেশি টাকা (BDT) দিয়ে পরিচালিত গেমিং কার্যক্রমকে বোঝানো হয়েছে।
• "বোনাস" বলতে lb44 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা সুবিধাকে বোঝানো হয়েছে।
• "বেটিং" বলতে ক্রিকেট সহ যেকোনো স্পোর্টসে বাজি ধরার কার্যক্রমকে বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

lb44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• কোনো সরকারি বা প্রশাসনিক আদেশে গেমিং নিষিদ্ধ নয় এমন ব্যক্তি হতে হবে।
• lb44-এর স্ব-বর্জন ("সেলফ-এক্সক্লুশন") তালিকায় থাকলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।

lb44 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য পরিচয় নথি চাইতে পারে। নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার lb44-এর রয়েছে।

lb44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে: সম্পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, এবং জন্মতারিখ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ আপডেটকৃত হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের গুরুত্বপূর্ণ নিয়মাবলী:

• প্রতিজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখতে হবে। অন্য কাউকে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে lb44-কে জানাতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

lb44-এ জমা ও উত্তোলন সম্পূর্ণ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ নিচের সারণিতে উল্লেখ করা হয়েছে:

পেমেন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিধান:

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে lb44 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াজার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোনো লেনদেন ত্রুটি ঘটলে অবিলম্বে lb44 সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

lb44 বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফারের সাথেই উল্লেখ করা হয়।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• ওয়াজার শর্ত: বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত গুণকে (সাধারণত ১০× থেকে ৩০×) ওয়াজার করতে হবে। প্রতিটি অফারে নির্দিষ্ট গুণক উল্লেখ থাকবে।
• মেয়াদকাল: বোনাস সাধারণত প্রদানের ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু গেম বোনাস ওয়াজারে অন্তর্ভুক্ত নাও হতে পারে। প্রতিটি অফারে উপযুক্ত গেমের তালিকা দেওয়া থাকবে।
• একজন প্রতি একটি বোনাস: একই পরিবার বা ঠিকানা থেকে একটিমাত্র স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে।
• অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাসের সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্য যেকোনো কারসাজি করলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে।

lb44-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষীয় অডিট সংস্থা কর্তৃক যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

গেমিং বিধি:

• প্রতিটি গেমের নিয়ম গেম লবিতে বা তথ্য বোতামে উপলব্ধ। খেলার আগে নিয়ম পড়ুন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো গেমে বিরোধ হলে lb44-এর নির্ণয় চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত, যদি না স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণ করা যায়।

স্পোর্টস বেটিং বিধি:

• ম্যাচ শুরুর আগ পর্যন্ত বেট বাতিল করা যাবে। ম্যাচ শুরুর পর বেট প্রত্যাহার করা যাবে না।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে, lb44-এর নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• ভুল অডস প্রকাশিত হলে lb44 সেই বেটটি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম lb44-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মিথ্যা পরিচয়: অন্যের নাম বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে নকল অ্যাকাউন্ট তৈরি বা কৌশলী পদ্ধতিতে বোনাস ব্যবহার।
• সফটওয়্যার হেরফের: গেমের ফলাফল বা অডস প্রভাবিত করতে কোনো সফটওয়্যার, বট বা কৌশল ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অননুমোদিত স্ক্র্যাপিং: lb44-এর ওয়েবসাইট থেকে অডস বা তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা।

lb44 গেমিং পরিষেবা প্রদানে সর্বোচ্চ যত্ন নেয়, তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে lb44-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে lb44 দায়ী থাকবে না।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটিজনিত বিলম্বের জন্য lb44 দায়ী থাকবে না।
• ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য অন্যের হাতে পড়লে যে ক্ষতি হয় তার জন্য lb44 দায়ী থাকবে না।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্ত ও তার পরিণতির জন্য lb44 দায়ী থাকবে না।

ব্যবহারকারী সম্মত হচ্ছেন যে গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং অর্থ হারানোর সম্ভাবনা রয়েছে। lb44 গেমিং থেকে লাভের কোনো নিশ্চয়তা দেয় না।

lb44 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও পরিষেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।
• পেমেন্ট তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ: যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় lb44 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে (যদি সব শর্ত পূরণ হয়)।

lb44-এর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বাতিল: নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে lb44 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অসদাচরণের প্রমাণ।
• KYC যাচাই না হওয়া।
• দীর্ঘমেয়াদী (১২ মাস+) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ।

lb44 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ উত্থাপনের পদ্ধতি:

1. প্রথম ধাপ: lb44-এর গ্রাহক সেবায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ দাখিল করুন।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
3. তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়ে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

lb44-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ব্যবহারকারী স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার সহায়তা নিতে পারবেন। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত বিরোধে lb44 কর্তৃপক্ষের আইন ও বিচারক্ষেত্র প্রযোজ্য হবে।

lb44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
• WhatsApp: সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (BST)